如下使用条款适用于您在本网站的预订,我们建议您在预定前先花几分钟阅读以下具体细则。

您在国丰酒店或其代理公司的预订,均以本协议为原则。预订确认即表示同意本条款。

这些条款适用以下定义:
“本协定”即您的预订确认和条款;
“本公司”即国丰酒店管理(上海)有限公司;
“本酒店”即您所预订的酒店;
“业主”即在预订确认中提及的酒店所有者;
“预订”包括住宿、会议厅和任何其他预订;
“住客”包括个人、公司、组织方或其他预订者。

预订

住客可提前预订或在酒店前台预订。房间视酒店预订情况而定,本公司保留权利拒绝任何有充分理由不接受的预订。一般情况下,房款在退房时支付,除非住客在预订或到达酒店时,要求先行支付全款或定金。

收费

网站上所显示的价格即为您入住的总额。用餐、服务费和实时汇率下的增值税在没有特别说明的情况下都已包括。不到最少逗留间夜,需付定金、取消手续费和其他一些情况下可能产生的费用。详情请参照以下相关条款。其他项目价目表,如:餐厅用餐和客房送餐服务,在酒店内的相关场所均已列明,并会根据您的要求提供相应的服务。

付费

在预订时,您需要提供信用卡(或借记卡)信息以担保您的预订。若需要提前支付全款或定金,您必须预授相应的金额以便我们收取费用。

我们接受如下支付方式:美国运通卡、万事达卡、大莱卡、大莱国际卡、日本吉士美卡、维萨卡、维萨借记卡和中国银联卡。

取消/修改/未入住

酒店取消政策根据您所预订的房价不同而有所区别。详情请参阅个人全额预订说明,或以下文本说明:

所有选择“最优卖价”的预订,如果在预订入住日当天下午2点前取消或修改,无需支付任何费用;在预订入住日当天下午2点后取消或修改,则需支付取消费及未到手续费(费用为第一个晚上的全部房费)。费用将通过您预订时登记的信用卡或借记卡支付。对于未入住的客人,酒店保留收取第一个晚上的全部房费的权利。

所有选择“提前购买优惠”的预订,必须按要求在预订当时全额支付费用,一经确认,预订不可取消,不可更改。款项将通过您在预订时所登记的信用卡或借记卡支付。取消预订或未按原预订入住酒店将会让您损失全额定金。

修改预订

预订的修改将参照您在首次预订时已接受的相关条款及细则。修改需在允许的范围内,同时所有定金和预付费的收取也请参照首次预订时的相关条款。

任何对于入住日期、退房日期、房间类型的修改,将根据酒店的客房出租情况而定,并可能产生房价的变动。

入住及离店

住客可在预订入住日当天下午2点以后的任何时间办理登记入住手续。有信用卡或借记卡担保的预订,最晚可保留至次日中午12点。没有信用卡或借记卡担保的预订,最晚可保留至预订入住日当天下午2点。2点以后,酒店保留将该房间重新出租的权利。除非住客事先通知酒店保留该房间,但此特别要求需根据酒店当天的客房出租情况而定。

退房时间为退房日当天中午12点以前(除非在预订时已确认延迟退房)。延迟退房将根据酒店当天的客房出租情况而定,并将酌情按小时收取费用。

联系方式

根据每位客人的不同需求,我们每家酒店均有一系列特别设计并风格迥异的客房。详情请联系我们的预订中心:0871 9772323。

休闲

住客入住设有休闲中心的酒店,可在入住期间免费使用休闲中心的各项设施。使用时需遵守该休闲中心的各项设施的使用准则。该准则副本可在各休闲中心的接待处获取。

年龄不足16周岁的儿童须在成人的陪同下于当地时间下午6点以前使用休闲中心的设施。仅在每周的周五、周六、周日可使用游泳池至当地时间的晚上8点。另外,出于健康和安全的考虑,禁止16周岁以下儿童使用健身设备、桑拿、按摩浴池和蒸汽房。

在某些时段,由于设施、设备处于维护保养中,或者因为天气和其他一些不可控制因素而导致休闲中心的部分设施、设备暂时无法使用。我们会尽可能及时通知所有入住客人。但如果这些设施、设备是您选择下榻该酒店的必要条件,我们建议您在入住前联系该酒店并直接与其进行确认。

另请注意,使用某些设施、设备可能会有相应的额外费用产生,具体情况请直接联系该酒店并予以确认。

泊车

酒店的自有泊车位有限,并可能收取相应的费用。具体情况请直接联系该酒店并予以确认。

酒店活动

温馨提示:我们的酒店可能会在一年中的某些时间段举办部分活动,如婚礼、宴会、派对等。上述这些活动可能会对您造成一定的干扰。如果这对您很重要,我们建议您在入住前联系该酒店并直接与其确认。

保险

本公司的赔偿责任以1956年出台的酒店业主法为参考,保障入住期间住客的物品安全。

本公司保险范围涉及住客的人身及物品安全。

如果您有问题

如果在您入住期间有任何状况的发生,请务必及时告知酒店管理团队,让我们有机会在您入住期间及时纠正问题。

如果您对问题的处理结果不满意,可以将事件的细节以书面形式寄至给国丰酒店管理(上海)有限公司客户服务中心:中国上海普陀区真北路915号绿洲中环中心(商务行宫)1908-1909室,邮编200333。

个人信息的使用

请参照政策声明。

牌照及法律规定

本公司、酒店、宴会和会议均遵守法律规定,包括消防措施和娱乐法规。您可在酒店取得法规副本。1964年修订的《行政许可法》里各项法律、法规都必须被严格遵守并执行。